Пока доставки нет, скоро буду спать укладываться, телефон отключу, тк доставка в ночи меня вообще не устраивает!!!! утром буду звонить им и ругаться!!!!!!! Мой ремонт http://www.mama-koroleva.ru/forum/73-28066-1#1801565, пока только планы
слушай, ну это беспредел!!! с другой стороны ооооч странно. Попадаются доставщики, которые не звонят вообще, просто привозят и все. А если опаздывают, звонят всегда!!! Мне по крайней мере, я каждые 2 недели у них отовариваюсь. Заказ точно же ушел? номер заказа знаешь?
да заказ точно оформлен, висит в историю, с указаниием промежутка времени. Я раньше тож часто у них отоваривалась, когда сын подрос стали сами ходить в магаз, а сейчас это стало проблематичным. Уже почти 3 года пользуюсь уткой, последний год потора, сервис у нмх все хуже и хуже!!!!! а цены ивыше и выше!!!! Мой ремонт http://www.mama-koroleva.ru/forum/73-28066-1#1801565, пока только планы
vikulinka82, предложу не тока позвонить и поругаться, а найти форму обратной связи и там с номером заказа отписаться, что не доставлен и никто не звонил.
жуть, канешна. Я еще ругаюсь, что интервалы доставки не выдерживают
ДОБРОЕ УТРО СТРАНА!!! А утро началось со звонка в УТКУ, с вопросом ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ ( в душе порадовалась, что я не стала его оплачивать картой, а мысль такая была, вечная проблема с наличкой). тут мне сообщают, что надо было сотовый брать когда мне звонили, я конечно ждевушка глубоко беременная, с определенной степенью отупения!!! НО я куак дура с 7 вечера телефон из рук не выпускала, а пропущенных вызовов у меня нет с 12 февраля. В общем влетело водителю ( слушала маниут 5 вопль). На вопрос когда ждать, попыталисьответить , что в Течении дня!! П пи , тут я начинала орать, я его ждала вчера как привязаннная и сегодня в принципе не имею такой возможности. Клятвенно пообещалди доставить к 3 часам, а позже я уеду в ЖК ( а это дело не быстрое) Мой ремонт http://www.mama-koroleva.ru/forum/73-28066-1#1801565, пока только планы
2 года назад пользовалась регулярно, пока дети маленькие были, почти все устраивало и по ценам и по качеству. Вот месяц назад после длительного перерыва пришлось сделать заказ, т.к. времени ехать в магаз ну вообще не было. Во-первых, цены просто пипец! Выросли безмерно, все стало сильно дороже чем в глобусе или ашане, в который обычно таримся. Во-вторых, стоимость доставки выросла. В-третьих, мне не привезли целую сумку с заморозкой. На следующий день (заказ был во вторник), в среду, выясняла что да как, отвечали очень вежливо, обещали или до четверга найти и привезти продукты, либо в пятницу вернуть деньги. Но, блин, мне продукты на неделе нужны были, а не деньги в пятницу! В результате после 2-х дневной тишины, звоню опять, говорят, водитель сегодня деньги привезет. В 8 вечера позвонил водитель, попросил разрешения положить деньги на телефон. Разрешила. В суб в 6 вечера, когда денег еще не было (а обещал прям в течении часа!) опять звонила в магаз, дама очень извинялась, обещала "поругать" водителя. Но тут как раз приехали деньги на телефон. Вывод: ХРЕНЬ ХРЕНОВАЯ! Больше пользоваться не буду! Испортились (((((
в 13,30 заказ мне доставили, на удивление ВЕСЬ заказ!!! А форму обратной связи я еще вчера отправила, пришел ответ
Доброе утро, уважаемая Виктория Андреевна! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение передано в соответствующее структурное подразделение. О результате рассмотрения Вашего обращения будет сообщено дополнительно. В общем Бла бла бла!!!!
Уткой буду пользоваться после рождения второго малыша хотя б первое время, тк походы по магазинам с 2 представляются мне крайне сложными. Но буду стараться минимизировать мои обращения в магазин. А доставка 149 рублей. Но цены на некоторые товары прям печалят.
Только что звонил админимтратор с УТКИ, извинился за косяки, уточнил был ли звонок мне вчера, когда доставили заказ. Мой ремонт http://www.mama-koroleva.ru/forum/73-28066-1#1801565, пока только планы
Сообщение отредактировал vikulinka82 - Пятница, 17.02.2012, 14:56
Только что звонил админимтратор с УТКИ, извинился за косяки, уточнил был ли звонок мне вчера, когда доставили заказ.
а это уже прально
Quote (Полина)
мне не привезли целую сумку с заморозкой.
однажды приехал доставщик, а дочь моя дрыхнет. Я оч быстро окинула все взглядом, смареть не стала, деньги отдала и выпроводила. А потом уже стали с мелкой разбирать и пакета одного не досчитались. Я позвонила на мобильный курьеру (он же звонил перед приездом), он пересмотрел все и прям сильно-сильно извинЯвшись вернулся с моим пакетом. Хотя я когда звонила и просила посмотреть, не осталось ли чего, искренне полагала, что он мне ваще ничо не должен был. типа это я не проверила и он может тока в магаз обратно доставить, а мне как-нить деньги перечислят. Тока мне канешна продукты надо было, а не деньги:)))
девочки, вчера заказ оформляла, не нашла списка прошлых покупок. И в прошлый раз тоже не обнаружила, но я тогда в "пересменку" заказывала, на то и списала. Не знаете, Как исправить? может в настройках где-то галочку поставить?
сейчас прочитав ваши сообщения решила зайти на сайт - посмотреть цены. для сравнения, в Глобусе (Щелково) купили подгузники Huggies Naturemade Girl 7-11 кг 52 шт цена в Глобусе - 520 руб. (правда было написано, что распродажа), в Утконосе они стоят 699 руб. Даже заказывать ничего не хочется, сравнив эти цены...
Мне кажется, они постепенно цены повысили на всё. Во всяком случае, раньше он мне казался дешёвым. А сейчас закупаюсь там только перед праздниками. И времени на праздничный стол можно побольше потратить, и таскать не надо огромные пакеты. А перед Новым годом - вообще сказка, пока все толпятся в очередях и скупают остатки с полупустых полок, из Утконоса всё привозят домой. Ну и, конечно, банки, соки и консервы в большом количестве - неподъемный груз, но не для мальчиков из службы доставки
Утконос меня частенько выручает,особенно если много тяжелого нужно прикупить:) Уже несколько лет пользуюсь их услугами больших проблем пока не возникало и на жалобы реагировали мгновенно.
Не пользовалась Утконосом где-то с год. Зашла заказать продукты и просто обалдела - если раньше была какая-то выгода и доставка окупалась более дешевой стоимостью товаров, то сейчас Те же самые 150 рублей за доставку выгодней заплатить таксисту при покупке товаров в супермаркете.
Не пользовалась Утконосом где-то с год. Зашла заказать продукты и просто обалдела - если раньше была какая-то выгода и доставка окупалась более дешевой стоимостью товаров, то сейчас Те же самые 150 рублей за доставку выгодней заплатить таксисту при покупке товаров в супермаркете.
аналогично, раньше цены были гораздо ниже, к тому же сегодня залезла к ним на сайт (помню у них тоже брала, а сейчас больше не могу нигде найти гель К2R - может кто видел у нас в городе?), доставка уже 249 рублей и минимальная сумма заказа 2000 руб но, наверное, с качеством доставки получше стало - наверняка ведь они многих клиентов растеряли в связи со своей ценовой политикой - раньше перед праздниками были накладки, и особенно неприятно, когда ждешь определенный товар и собственно ради него заказываешь остальное, а его не оказывается в наличии и идти в магазин уже некогда..бывало у меня такое
я вот тоже сегодня ток увидела стоимость доставки(((( круто сразу на 100р подняли( Заказываю тоже всё тяжёлое, потому, что в Глобусе выгодней, если на машине, а так туда 28р маршрутка+150р обратно такси и...... самой нереально всё таскать, за 1 раз по любому столько же сколько в Утконосе не покупаю. да, у меня 3 мальчика!!!
Раньше заказывала в Утконосе продукты,а сейчас нет-цены выше, чем в обычных магазинах+доставка. Если конечно "на себе" нести пакеты с продуктами, то наверно лучше в Утконосе заказать, а если с машиной, то можно и прокатиться
6 лет я у них заказывала, накладок не было. Но пол года назад они очень испортились ((( подняли цены, в т.ч. на доставку Без объяснения причины не доставили заказ, даже не позвонили. Я жалобу оставляла оператору и тоже нет ответа А сейчас мне 3 раза в неделю приходят смс с кодом о бесплатной доставке Принципиально ничего не закажу - поеду в Глобус
Те же самые 150 рублей за доставку выгодней заплатить таксисту при покупке товаров в супермаркете.
