21 ноября мы с супругом приехали на заправку BP. Муж пошёл оплачивать, а я осталась в машине.
Мы всегда заправляемся 95 алтимейтом. Короче, сижу я в машине, вдруг слышу щелчок, т.е. заправка окончена. Машинально повернула голову и увидела, что заправщик достаёт пистолет с маркировкой просто 95 бензина. Ну, думаю, родной, держись! :) Свою-то машину алтимейтом кормишь, а на моей решил сэкономить))) Когда муж вернулся в машину, естественно я задала ему этот вопрос, на что мой супруг округлил глаза и сказал, что он заказывал алтимейт. Посмотрели чек, а там и правда-алтимейт! Как такое может быть?! Зная систему заправки, поверить в такую ситуацию было очень сложно. Но я своими глазами видела чем нас заправляли!
Конечно, мы пошли разбираться. Позвали главного менеджера, объяснили ситуацию. На что она заявила, что такого быть не может. Какой пистолет взял заправщик, такой бензин и отображается на кассе. Но я-то своим глазам верю!!! На просьбу показать нам запись с видеокамер менеджер заявила "Вам доступ в служебное помещение закрыт, вам что, станет легче, если я САМА посмотрю видеозапись и скажу вам, что заправщик заправлял алтимейт?". Всё, тупик... Времени у нас оставалось крайне мало, поэтому пришлось удалится ни с чем.
Но это ещё не конец истории :)

Приехав домой вечером, я полезла в интернет. Нашла несколько телефонов горячей линии и e-mail, по которому можно оставлять жалобы. Не буду вдаватся в подробности моих переписок-разговоров, т.к. это ещё на 3 печатных листа))) Очень тяжело было психологически, когда стотыщпятьсот человек говорят, что быть такого не может (вам бы полечится в психушке, девушка), вы ошиблись. Но я же упрямая, особенно, когда в себе уверена))) Короче, добилась я того, что нас пригласили в офис на просмотр видеозаписи.
Тут начинается самое интересное )))
Не буду в подробностях описывать что предшествовало нашему попаданию в офис. Если кратко, то минут 40 нас промурыжили: не заказали пропуск,не брали трубку, потом "подождите, у нас другой клиент, который на 1 секунду раньше вас пришёл и т.д."
В итоге показали запись. Время пишу примерно, т.к. дали посмотреть всего 1 раз и ноут унесли. 10.20.50-10.21.10 машина подъезжает, муж подходит к заправщику, тот на глазах у мужа достаёт пистолет с алтимейтом, муж уходит. Дальше таймер показывает уже 10.22.40 (т.е. почти полторы минуты вырезаны).Запись плохого качества и непонятно какой шланг в бензобаке. Потом запись чётче и время внимание! 10.21.30 (на Вр видимо машину времени изобрели) - шланг с алтимейтом достаётся. Я сначала слова сказать не могла, только рот открывала. На вопрос "это что было, почему такая несостыковка во времени?" мне ответили, что это режим записи у камеры такой))))Больше ничем помочь не можем, обращайтесь в прокуратуру... Что оставалось делать? Кричать, топать ногами-неэффективно. В общем, крупная у них афёра с этим бензином, раз даже запись подделали...
Представляете, сколько они имеют "чёрным налом" при такой системе? Это тебе не какой-то там недолив, а крупное вмешательстве в програмное обеспечение заправки...
В прокуратуру мы обращаться не будем, т.к. это очень дорого и долго (такие дела компании могут затягивать годами!). Есть мысль устроить им чёрный пиар по всему интернету, да вот думаю, нужно ли мне это.

Так что, дорогие друзья-автомобилисты, будте бдительны! Не попадитесь так как мы!

P.S. Единственная радость-мне всё-таки не нужно к психиатру))) После того давления, которое на меня оказывали сотрудники Вр, я уже начала сомневаться в своём психическом здоровье и в том, что видела )))

Аналогично.Мой красавчег этот бензин тоже уважает.

Добавлено (30.03.2011, 20:40)
---------------------------------------------
уважаемые, кто-нибудь может посоветовать заправку в городе и окрестностях, где точно качественный дизель? сейчас пока нет возможности выбираться на Ярославку