Вообще, у "контрактников" нет привилегий.. я сама была застрахована лет 7 и никакой отдельной очереди нет- звонишь, если есть место- тебя записывают, а уж потом уточняют фИО и т.д... а не сначала тебя просят представится... А вообще тут двоякая ситуация.. и у каждого своя правда- кому надо срочно с больным ребенком и попасть не может- те недовольны, что их не принимают, а те кто записался за неделю и пришел к своему времени и приходится ждать "срочного внеочередного" пациента.. тоже недовольны.. Я, например, обращаясь в платную клинику- рассчитываю прийти к назначенному времени и чтоб меня приняли, а так несколько раз получалось, что я с грудным ребенком сидела в коридоре по 30-50 минут и ждала, когда примут , без очереди... и была крайне недовольна, т.к. это не бесплатная поликлиника и я рассчитывала на свое время и под график ребенка.. А в частную клинику вообще трудно попасть без предварительной записи.. и это касается всех клиник, а не только ММ...
я бы не сказала, что прям уж "глупость и хамское отношение", но пофигизм имеет место быть например, как-то раз был записан ребенок к врачу, но накануне заболела с высокой температурой, я позвонила и объяснила ситуацию. Казалось бы, можно поменять кого-то местами, т.е. чтоб мы пошли позже, а кто-то вместо нас пораньше (ведь зачастую людям нужно побыстрей попасть) и наша запись бы таким образом не пропала. Но это видимо непосильная задача для администраторов...
а тут уж вообще... где Вы такое встречали, чтоб администраторы этим занимались??? обзвонить всех и узнать не хочет ли кто прийти в другое время?? впервые слушу! МОЙ ПРИСТРОЙ
Вообще, у "контрактников" нет привилегий.. я сама была застрахована лет 7 и никакой отдельной очереди
Tutsy, а Вы были застрахованы именно в ММ? Просто есть вероятность, что должностные инструкции клиник разнятся...
ЦитатаTutsy ()
Вы такое встречали, чтоб администраторы этим занимались??? обзвонить всех и узнать не хочет ли кто прийти в другое время?? впервые слушу!
я сталкивалась с таким: в платной стоматологии и салоном красоты) мне звонили и спрашивали, не хочу ли я прийти на приём пораньше... или "не торопиться" (задержаться на полчасика), т.к. мастер не успевает с предыдущим клиентом Чтобы иметь ангельский характер, нужно иметь дьявольское терпение
а тут уж вообще... где Вы такое встречали, чтоб администраторы этим занимались??? обзвонить всех и узнать не хочет ли кто прийти в другое время?? впервые слушу!
я сталкивалась с таким в доверии и не один раз, надо было к неврологу ребенка, а запись на два месяца вперед, записывалась и просила администратора что б если кто откажется мне позвонили, несколько раз так мне звонили и мы шли раньше. так что бывает ищу вкладыши и обертки от жевательных резинок себе в коллекцию
Сообщение отредактировал Medea - Четверг, 21.11.2013, 17:40
де Вы такое встречали, чтоб администраторы этим занимались??? обзвонить всех и узнать не хочет ли кто прийти в другое время?? впервые слушу!
не в другое время, а в другой день ну к тому же лору, например, допустим я записана на завтра, но не получается, и я накануне звоню утром, можно же с кем-то поменять? чтоб я могла пойти через два-три дня? В итоге я просто пропустила и потом не смогла записаться!!!! Потому что проще просто отменить меня и позвонить кому-то из резерва, чем заниматься обзвоном. В этом и заключается пофигизм, имхо. А чем по Вашему администраторы должны заниматься? Я как-то раза четрыре звонила, чтоб мне выслали наконец результаты анализов, которые уже пришли.
Виктория, а к какому ЛОРу вы ушли? У меня такая-же беда - хочу попасть в ММ, но никак не могу записаться на прием, всегда в резерв отправляют, недели 3 точно.
Tutsy, а Вы были застрахованы именно в ММ? Просто есть вероятность, что должностные инструкции клиник разнятся...
нет, я была застрахована не в ММ... просто когда Вы звоните, и просите к кому то записаться, то вас сначала спрашивают в какой день и время, и говорят, что типа извините или наоборот.. есть место.. а потом уже спрашивают ФИО.... вот если бы было наоборот, сначала просили предствится, тогда возможно и был бы блат для застрахованных или разовых..
ЦитатаЛаппа ()
А чем по Вашему администраторы должны заниматься? Я как-то раза четрыре звонила, чтоб мне выслали наконец результаты анализов, которые уже пришли.
ну не знаю... просто , если у них большая очередь, то если освобождается место, то они звонят людям из резерва.. зачем такие сложности с переносом туда-сюда.. а вдруг Вам и в то время, которое они освободят будет неудобно.. У меня у мамы не так давно возникла проблема с ногой и срочно нужен был хирург.. я позвонила в ММ.. они сказали, что мест нет, и врач принимает с обеда.. но все-равно попросили оставить телефон, что когда врач придет, они у него уточнят, сможет ли он принять.. ну и перезвонили- сказали что примут... правда мы не дождались.. поехали в медсанчасть... А если брать салоны красоты. и даже Доверие. то у них это гораздо проще- не те объемы.... и звонят Вам не из-за Вашего удобстваЮ а чтобы сдвинуть запись и мастер освободился пораньше.. а не потому, что кому-то позарез надо подстричься.. МОЙ ПРИСТРОЙ
Девочки, мы тоже стали ходить в ММ, как они в Подлипки переехали. Сначала радовалась, что рядом клиника появилась а теперь ищу другие варианты. Как уже ни раз говорилось, не запишешься к врачу. Девочки на ресепшен какие-то равнодушные и не очень дружелюбные. Летом ходили с ребенком на УЗИ по акции - так мне потом пробили по стоимости без скидки, не моргнув. Хорошо, вовремя заметила в чеке и спросила про разницу - кассир была очень недовольна, но вернула сдачу. Ходили с сыном сдавать корограмму - в итоге минут 30 сидели в очереди под закрытой дверью лаборатории, никого не было. Спрашивала у девочек на стойке, скоро ли прийдет сотрудник в лабораторию - ничего не прояснили, не попытались даже выяснить. Коротеев всем навязывает свои стельки. Результаты анализов никто мне не предложил выслать на электронку, пришлось тащиться за ними специально. Вот из таких меочей и складывается потом неблагоприятное мнение о клинике. Плохо что обслуживание хромает - на ресепшене все с каменными лицами.
мы теперь ходим в Нейропрофи, в Юбилейный. К Мустафаеву Д.М. Очень довольны.
ЦитатаTutsy ()
нет, я была застрахована не в ММ... просто когда Вы звоните, и просите к кому то записаться, то вас сначала спрашивают в какой день и время, и говорят, что типа извините или наоборот.. есть место.. а потом уже спрашивают ФИО.... вот если бы было наоборот, сначала просили предствится, тогда возможно и был бы блат для застрахованных или разовых
у нас как раз, наоборот, сначала спрашивают ФИО ребенка и просят назвать номер страхов. полиса, если он есть, а уж потом все остальное..
Сегодня узнала, что в "МедикаМенте" в хирургическом отделении сейчас какие-то скидки на операции для детей (до 18 лет). Операции типа удаления грыжи (паховая, пупочная), лечения фимоза и т.п. В общем, детская урология/гинекология вроде... Предусмотрено пребывание родителя в палате с ребенком (кроме операции), анастезия, наблюдение после операции в течение месяца. Хирург – к.м.н Никитский М.Н. На сайте пока такой информации не нашла - но администраторы клиники должны быть в курсе. Чтобы иметь ангельский характер, нужно иметь дьявольское терпение
Подскажите, кто-нибудь был у педиатра Соколовой? Какие отзывы? "Женщины и кошки всегда поступают, как им заблагорассудится; мужчинам и собакам остается только расслабиться и смириться с таким положением вещей."
Девочки кто-нибудь оформлял мед.карту для садика в ММ? Как быстро всех врачей прошли? "Мы живем не для того, чтобы есть, а едим для того, чтобы жить". Сократ
Девочки кто-нибудь оформлял мед.карту для садика в ММ? Как быстро всех врачей прошли?
я можно сказать наполовину там оформляла=)) тобишь у педиатра мы там наблюдаемся, у Дьячковой, она завела нам карту, заполнила ее, и сказала каких врачей и какие анализы сдать, в этот же день успели попасть к лору в ММ. Ну а к остальным врачам стала там записываться, а оказалось что очень долго ждать, к кому то запись на 1-2 недели уже занята была, кто-то в отпуске был... а нам нужно было быстренько. И в итоге всех врачей проходили в Семейной, за 2 дня. Анализы в ММ сдавали. К Дьячковой в конце уже пришла, ее виза в карте была последней. А потом вычитала что в Семейной поликлинике была акция на мед карты для садика, единая стоимость все врачи+анализы, за 2-3 дня бы оформились..и вышло бы конечно дешевле чем вот так, по отдельности записываться и все сдавать..в Медикаменте таких привелегий нет для мед.карт, запись к специалистам как обычно, если есть места...То есть длительность оформления зависит от того как быстро запишешься))
ПыСы: если мед карта в коммерческой клинике оформляется, то нужно будет взять прививочный лист из нашей поликлиники, чтоб вписать туда все прививки (если там конечно наблюдаетесь и делаете прививки :) )
Сообщение отредактировал Homya4ok87 - Вторник, 03.12.2013, 12:14
Homya4ok87 спасибо за инфу, будем в ММ потихоньку проходить, хочу чтоб не для галочки как в обычной поликлинике, а уже и заодно проверится по полной "Мы живем не для того, чтобы есть, а едим для того, чтобы жить". Сократ
хочу чтоб не для галочки как в обычной поликлинике, а уже и заодно проверится по полной
ну да, когда хочешь попасть именно к хорошим проверенным специалистам приходится ждать :( но зато результат как говорится совсем другой)) если есть пока еще время то лучше потихоньку
Перечитала ветку...да...я смотрю хороших отзывов по ММ как-то негусто, столько негатива.... Еще про врачей хорошие отзывы есть, а вот работа в общем там построена неважно, видимо. Интересно, читает ли руководство центра эту информацию или нет
katdol, почему там неважно? Мне очень нравятся там многие врачи, я довольна и педиатром( правда, только одним), и лором Паршиковой, гастроэнтерологом, кардиологом, гинекологом, дерматологом...Узи там делали, тоже доктор все объяснила-разъяснила. Огорчает, конечно, что к востребованным врачам записаться трудно, но это же везде так, чем лучше специалист, тем сложнее к нему попасть.
Увидев счастливую семью - не завидуйте....Они прошли все то же дерьмо ,что и вы..... только не сломались....
Перечитала ветку...да...я смотрю хороших отзывов по ММ как-то негусто, столько негатива....
много раз обращалась в Медикаменте к разным специалистам, и сама и детей туда водила. Начали к ним ходить когда они еще на ул.Школьной были. И никогда не было негатива, администраторы всегда вежливы, на все вопросы ответят, все расскажут. И были случаи когда я просила администраторов позвонить если у врача появится "окно"... звонили, и нас записывали. Никаких доп.услуг не навязывали. Заключала с ними контракт на ведение беременности, осталась довольна. Только один раз было, что мы записались к окулисту... и когда пришли к назначенному времени выяснилось что очередь сбилась, и надо было немного подождать, но негатива не осталось потому что и администраторы и врач извинились за сложившуюся ситуацию. В общем, я довольна этим центром
ЦитатаNadia ()
Просто порыв написать о плохом гораздо более сильный,чем о хорошем
Да-да, сгласна, что никогда не разводили на дополнительные услуги. Как то были у иммунолога на приеме, я просто настаивала на иммунограмме, но она меня отговорила, мол, не зачем тратить деньги, в вашем случае она не нужна.
Увидев счастливую семью - не завидуйте....Они прошли все то же дерьмо ,что и вы..... только не сломались....
