Пыталась в ОЗЗП (общество защиты прав потребителей) местное звонить, они вроде как разбираются, но ноль эмоций.. А мне уже как-то всё равно. Но странно так - детский магазин, вроде... У охранника замечательный аргумент: "а если ещё десять селовек с колясками зайдут?" Ага, а если сто без колясок?))) Вот понять не могу.. жалко, что-ли? У меня на коляске даже корзины нет, спереть ничего не смогла бы.. Шрамы от кошачьих когтей украшают сильную независимую женщину.
Привет всем! Вот что говорит председатель городского комитета (поправлюсь, Москвы) по защите прав потребителей Цитата
№ 223. Насколько правомерно решение администрации гипермаркета о запрете входа в магазин с детскими колясками? Площадь магазина позволяет передвигаться с ними.
Отвечает председатель городского комитета по защите прав потребителей Андрей Артемьев: Совершенно очевидно причинение морального вреда в сфере предоставления услуги. Совершенно очевидно, что если продавец по каким-то обстоятельствам говорит, что с детскими колясками туда входить нельзя, он обязан организовать охраняемое место для размещения этих колясок, обязан обеспечить внутреннее приспособление для перевозки детей по торговому залу, как это сделано во многих магазинах. Если ничего этого нет, то никакого права запрещать… да и так-то нет этого права – запрещать. И очевиден факт причинения морального вреда. Нужно помнить, что запреты на реализацию наших прав и свобод могут быть установлены только федеральным законом. Насколько мне известно, закона с запретом о входе в гипермаркет с детской коляской не существует. То есть фактически потребителя лишают возможности посещать магазин. И не нужно забывать, любой магазин - хоть маленькая лавка, хоть огромный гипермаркет, работает в условиях публичного договора. А в публичном договоре сказано: любому и каждому, и не имеешь права отказать. Или имеешь право отказать только в случаях, предусмотренных законом. А закона такого нет.
девочки! а на меня на днях просто наорали, даже облаяли в магазине КАПИТОШКА, что на Калинина. такое хамло там работает? не пустили с коляской, а на мое замечание насчет знания своих прав, послали меня куда подальше. я на следующий день принесла им закон о малоподвижных людях, и снова меня отправили. собираюсь в союз защиты прав потребителя. достало это! если мы не будем действовать, ничего не изменится. в Европе попробовали бы так поступить с мамочкой... ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО, Я УЗНАВАЛА
vivadolche, а вы у них книгу жалоб не просили? Хотя бывая в этом магазине, там всегда у дверей куча колясок, наверное не Вас одну не пустили INCREDIBLE ME А правила читать - не барское занятие? Боженька, сделай так, что бы когда мне стало 53 я могла ходить в обтягивающих штанах, на шпильках и не одевать бюстгальтер под прозрачные кофты
Не знаю, я коляску оставляю либо на улице, либо в холле магазина и шлындаю со своим бегемотом на руках. А куда деваться? Вообще замечала что с прогулочными колясками ещё пускают, а вот люльку видимо слишком много товара можно припрятать=)) Идеальных людей не бывает, и я прекрасное тому исключение из правил^^
Сегодня спецом позвонила в общество защиты потребетелей, задала вопрос про "непускание в магазин с колясками". Мне было сказано, что это нарушение прав ЧЕЛОВЕКА! В общем, алгоритм такой: при отказе в допуске нужно звать руководство и требовать отказ в письменной форме. Если и после этого не пускают, то звонить в защиту потребителей: 516-51-32 или 512-77-29. Ну что, поборемся? И заодно в отдельную темку наверное надо выделять
Медведь-Татьяна, где пускают с колясками там все равно какая у вас люлька или прогулка это точно! а где не пускают, там не пускают никакие не прогулки не трости...
Совершенно очевидно, что если продавец по каким-то обстоятельствам говорит, что с детскими колясками туда входить нельзя, он обязан организовать охраняемое место для размещения этих колясок,
Ну в Аленке могут нам сказать, что такое место есть, как раз на 1 этаже рядом с охранником..... единственное, что
Quote (tanya776)
обязан обеспечить внутреннее приспособление для перевозки детей по торговому залу, как это сделано во многих магазинах.
нет, по кр мере с грудничком как ходить??? Я вот и не ходила, пока сидеть не начал... Вернее, я один раз пришла, когда моему 2 мес было, а меня не пустили с люлькой А в ДМ вообще все по хитрому сделано У них на 2й этаж даже лифта нет
яя, не-не, сама видела как в больших супермаркетах заворачивают женщин с люльками, а тем кто с тротью вообще ни слова. Идеальных людей не бывает, и я прекрасное тому исключение из правил^^
Shedrina, просила, и письменный отказ просила написать, они даже свои фамилии не сказали. боятся, а от этого еще агрессивней становятся! ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО, Я УЗНАВАЛА
vivadolche, как вариант придти без коляски и написать, им отзыв, что такого-то дня, было то-то... Но это как вариант -------------------------------------- Эх злая я стала последнее время! INCREDIBLE ME А правила читать - не барское занятие? Боженька, сделай так, что бы когда мне стало 53 я могла ходить в обтягивающих штанах, на шпильках и не одевать бюстгальтер под прозрачные кофты
Сообщение отредактировал Shedrina - Пятница, 24.07.2009, 13:16
Хм.. мы в Ашан (на Осташковском) только с тростью ездили, но видела детей и в люльках.. вроде нормально. Но в последний раз нам на коляску какую-то пластиковую фигулину прицепили, типа, что мы коляску не из их торгового зала взяли (ну-ну, как будто у них такие продаются))))
Бороться, конечно, как-то надо, только всё без толку, получается.. на ту же "Алёнку" многие жаловались.. Если только коллективный иск подать...
С детским миром хитро, да) Но сейчас у них есть проход в компьютерный магазин, а туда на лифте можно подняться (что я и делалю, правда, в ДМ оттуда не ходила) Недавно видела в Детском Мире пару с коляской, что-то покупали. Только не очень понятно, как обратно идти - кассы у них с выходом на лестницу)
Шрамы от кошачьих когтей украшают сильную независимую женщину.
Ну в Аленке могут нам сказать, что такое место есть, как раз на 1 этаже рядом с охранником.....
А где гарантии, что охранник действительно следит за колясками? Если что - с него взятки гладки. А мне колясочка дорога как память, допустим) Ну, и обидно будет такую же покупать - кризис, однако))) Шрамы от кошачьих когтей украшают сильную независимую женщину.
Недавно видела в Детском Мире пару с коляской, что-то покупали
как там вообще ходить, когда народу много в проходах с людьми трудно расходиться, бочком, бочком. а с коляской вообще не проехать, не объехать.. Иди за солнцем следом, Хоть этот путь неведом, Иди, мой друг, всегда иди Дорогою добра.
Всем привет, сегодня наблюдала картину, как одна пара в Аленке прошли с люлькой, пока не было охранника на месте, правда не знаю, что было дальше, так как уже уходила. Меня с люлькой в Ковчег не пустили (но это было мес 8 назад, сейчас не пробовала), сказали нельзя и все, в наглую врываться не стала. В Перекресток пускают с колясками. И на Горького в Весте тоже не пустили
Ну это смотря с какой коляской... а на самом деле у них там даже с "местной" тележкой не пройти. Тоже нарушение ;) Шрамы от кошачьих когтей украшают сильную независимую женщину.
нет, по кр мере с грудничком как ходить??? Я вот и не ходила, пока сидеть не начал... Вернее, я один раз пришла, когда моему 2 мес было, а меня не пустили с люлькой 4 А в ДМ вообще все по хитрому сделано 7 У них на 2й этаж даже лифта нет
в аленке грудничкам автокресло предлагают, я раньше все не могла понять, зачем оно там стоит, забыл, думала кто-то:) а в ДМ теперь можно через компьютерный мир ходить, мне и слова не сказали, я с пликой прошла
У них на 2й этаж даже лифта нет 
